Επιστροφές Προϊόντων

Υπαναχώρηση

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης υπό τους όρους και προϋποθέσεις που προβλέπουν οι διατάξεις του Ν. 2251.1994 περί προστασίας του καταναλωτή, όπως αυτές έχουν τροποποιηθεί, ήτοι δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του συνοδευόμενο από τα σχετικά παραστατικά πώλησης και δεν επιβαρύνεται με δαπάνη άλλη από τα έξοδα αποστολή προς τον πελάτη και τα έξοδα επιστροφής προς το κατάστημα.

Στην περίπτωση αυτή το NEDAshop.gr υποχρεούται να επιστρέψει τα καταβληθέντα από τον πελάτη ποσά εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υπαναχώρησης του πελάτη.

Η επιστροφή των καταβληθέντων θα πραγματοποιείται με εντολή του NEDAshop.gr προς την συνεργαζόμενη τράπεζα για απόδοση/επιστροφή των καταβληθέντων στην κάρτα με την οποία έχει ολοκληρωθεί η συναλλαγή.

Δεν ισχύουν τα παραπάνω, δεν γίνονται επιστροφές ή αλλαγές στα φρέσκα λουλούδια και στις μπομπονιέρες.

Όσον αφορά την κατηγορία των χριστουγεννιάτικων προϊόντων και λόγω της εποχικότητας, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει με καταληκτική ημερομηνία την 20η Δεκεμβρίου τρέχοντος έτους.

Αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων – επιστροφές

Σε περίπτωση εμφάνισης πραγματικού ελαττώματος του προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μετά την παραλαβή του και το αργότερο έως την επομένη ημέρα και ώρα 12 το μεσημέρι, για την αντικατάστασή του. Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο έχει εξαντληθεί το προϊόν και δεν επιθυμείτε την αντικατάστασή του από άλλο είδος,  υπάρχει η δυνατότητα το ποσό που έχετε καταβάλει να παραμείνει ανοικτό για διάστημα έξι μηνών για την πραγματοποίηση άλλης αγοράς. Εάν δεν επιθυμείτε τα παραπάνω θα γίνει επιστροφή των χρημάτων σας εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Όλα τα παραπάνω ισχύουν εάν η επιστροφή του προϊόντος γίνει έγκαιρα εντός πέντε (5) ημερών συνοδευόμενο από όλα τα σχετικά παραστατικά που το συνοδεύουν.